מדיניות פרטיות

המידע שאנו אוספים

מידע שאתם מוסרים: כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר או משוחחים עם עוזר ה-AI שלנו, אנו עשויים לאסוף את שמכם, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון, שם החברה ותוכן ההודעה או השיחה.

מידע הנאסף אוטומטית: כמו ברוב האתרים, אנו עשויים לאסוף מידע טכני ומידע שימוש כגון כתובת ה-IP, סוג הדפדפן והמכשיר, הדפים שנצפו והאינטראקציות עם האתר, לרבות באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.

כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע האישי כדי להשיב לפניותיכם ולספק שירות לקוחות; להפעיל, לספק ולשפר את האתר ואת עוזר ה-AI; לעקוב אחר פניות וליצור עמכם קשר בנוגע לשירותינו; וכן לשמירה על אבטחה ולעמידה בחובות חוקיות.

קובצי Cookie ומעקב

אנו משתמשים בקובצי Cookie חיוניים הנדרשים לתפקוד האתר, ובמקרים הרלוונטיים בקובצי Cookie אנליטיים כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר ולשפר אותו. רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לשלוט בקובצי Cookie או למחוק אותם; השבתת חלקם עלולה להשפיע על אופן פעולת האתר.

שיתוף המידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו משתפים אותו רק עם ספקי שירות מהימנים המעבדים אותו עבורנו — לרבות ספק האחסון בענן, ספק ה-AI שמפעיל את העוזר שלנו (לצורך הפקת תשובות), וספקי הדוא"ל וההודעות שבהם אנו משתמשים לשליחת התראות על פניות. כמו כן אנו עשויים לחשוף מידע כאשר הדבר נדרש על פי דין, להגנה על זכויותינו, או במסגרת העברה עסקית כגון מיזוג או רכישה.

העברות בין-לאומיות

חלק מספקי השירות שלנו פועלים מחוץ למדינתכם, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית. כאשר מידע אישי מועבר בין-לאומית, אנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים כגון תניות חוזיות סטנדרטיות (SCC).

השיחות שלכם עם העוזר

העוזר צריך לזכור מה כבר נאמר, ולכן ההודעות שאתם מחליפים איתו נשמרות, והודעות אחרונות נשלחות שוב לספק ה-AI שלנו כהקשר לפנייה הבאה. באפליקציית Bassist AI היסטוריה זו נשמרת לפי חשבון משתמש ואינה גלויה לחברים אחרים בסביבת העבודה שלכם.

אתם מחליטים כמה ממנה מתקיים. הגדרות החשבון שלכם קובעות כמה הודעות אחרונות נשמרות ונקראות — וכמה זמן הודעה נשמרת לפני שהיא נמחקת אוטומטית, מיום אחד ועד שמירת השיחה ללא הגבלת זמן. מה שנשמר הוא בדיוק מה שהעוזר קורא: כל מה שמעבר למגבלות שבחרתם נמחק, הן במהלך השימוש בעוזר והן בתהליך יומי, והודעות שפג תוקפן מפסיקות להיקרא ברגע שהן יוצאות מחלון הזמן. תוכלו למחוק את השיחה כולה בעצמכם בכל עת מדף הצ'אט, ומחיקה זו מיידית וסופית.

מכיוון שתשובות העוזר נוצרות על ידי ספק ה-AI שלנו, השיחה שאתם שומרים נשלחת גם לספק זה לצורך הפקת כל תשובה. ראו "שיתוף המידע שלכם" להלן.

המידע שלכם אינו משמש לאימון מודלי AI

איננו משתמשים בשיחות, באנשי הקשר, במסמכים או בכל תוכן אחר שאתם מוסרים לנו כדי לאמן, לכוונן או לשפר מודל AI או מודל למידת מכונה — לא שלנו ולא של אף אחד אחר.

ספקי ה-AI המעבדים תוכן זה מטעמנו מועסקים לפי תנאי ה-API המסחריים שלהם, האוסרים גם הם כברירת מחדל אימון על הקלט והפלט של לקוחותינו. לפי תנאים אלה התוכן שלכם נשלח לספק רק כדי להפיק את התשובה שביקשתם, אינו נשמר מעבר לחלון זמן קצר לניטור שימוש לרעה, ואינו נכנס לשום מאגר אימון. איננו מצטרפים לשום תוכנית שתשנה זאת, ולא היינו עושים זאת עבור התוכן שלכם בלי להודיע לכם מראש.

השלכה אחת שראוי לומר במפורש: מכיוון שהתוכן שלכם אינו משמש לאימון, שום דבר שתמסרו לעוזר אינו יכול להופיע בתשובה למישהו אחר.

שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש למטרות המתוארות במדיניות זו, לצורך עמידה בחובות חוקיות, יישוב מחלוקות ואכיפת ההסכמים שלנו. על שיחות עם העוזר חלה בנוסף תקופת השמירה שבחרתם בהגדרות החשבון, כמתואר לעיל.

אבטחה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים — כגון הצפנה בעת ההעברה (SSL) ובקרות גישה — כדי להגן על המידע האישי. עם זאת, אף שיטת העברה או אחסון באינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

הזכויות שלכם

בכפוף לדין החל, עומדת לכם הזכות לעיין במידע האישי שלכם, לתקנו או למחקו; להתנגד לעיבוד מסוים או להגבילו; לניוד נתונים; ולחזור בכם מהסכמה בכל עת. כמו כן באפשרותכם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במדינתכם. למימוש זכויות אלה, פנו אלינו בפרטים שלהלן.

פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד למי שטרם מלאו לו 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נודע לכם שילד מסר לנו מידע אישי, אנא צרו עמנו קשר ונמחק אותו.

קישורים לצדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו. איננו אחראים לנהלי הפרטיות שלהם, ואנו ממליצים לכם לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שאתם מבקרים בו.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם בעמוד זה, ותאריך "העדכון האחרון" שלהלן ישקף את הגרסה העדכנית.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות לנמרוד שאולסקי בדוא"ל [email protected] או בטלפון 052-3517944. מדיניות פרטיות זו כפופה לדיני מדינת ישראל.